Problemas com Joy-Con Drift vem aterrorizando os donos de Nintendo Switch desde muito tempo. Embora a Nintendo esteja oferecendo assistência técnica gratuita para conserto – incluisive no Brasil através da autorizada HG Digital Sevices – ainda não há previsão de novos lotes dos controles revisados.
Durante a 80ª Assembléia Geral Ordinária de Acionistas, o presidente Shuntaro Furukawa fez um breve pedido de desculpas pelo inconveniente, mas que não pode comentar sobre o assunto devido a um processo de ação coletiva que a compania levou em 2019 sobre os problemas dos Joy-cons [via Nintendo Life].
Furukawa fez a seguinte mensagem em resposta a uma pergunta do investidor:
Em relação aos Joy-Cons, pedimos desculpas por qualquer problema causado a nossos clientes. Continuamos com o objetivo de melhorar nossos produtos, mas como o Joy-Con é objeto de uma ação coletiva nos Estados Unidos e esse ainda é um problema pendente, gostaríamos de não responder a nenhuma ação específica.